Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Lorsque vous passez commande sur notre site LUPIKOFI, nous collectons certaines données personnelles nécessaires au traitement de votre achat : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • traiter et livrer votre commande,

  • communiquer avec vous concernant votre achat,

  • respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour le paiement en ligne sécurisé et la livraison :

  • Paiement : Stripe Payments Europe Ltd. – Vos données de paiement sont traitées directement par Stripe. Politique de confidentialité : https://stripe.com/ch/privacy

Ces partenaires ont uniquement accès aux données nécessaires à l’exécution de leur service et sont tenus de les protéger.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées dans nos dossiers sauf si, et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au droit suisse et au RGPD (si vous êtes résident de l’UE), vous disposez des droits d’accès à vos données, de rectification, de suppression, d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lupifood.ch

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation. LupiFood n’utilise des cookies qu’à des fins de suivi statistique des visites du site. En naviguant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : info@lupifod.ch